Nuohousalan Keskusliitto: paperista sähköiseen liiketoimintaan

Nuohousalan Keskusliitto teetti City Dev Labsilla Paloturvamestarit-nimisen verkkopalvelun, joka digitalisoi nuohousalaa. Palvelun avulla nuohooja dokumentoi heti paikan päällä tekemänsä tulisija- ja hormitarkastukset. Näin perinteinen palveluliiketoiminnan ala teki digiloikan hiilipaperista suoraan digitaaliseen liiketoimintaan – käyttöliittymä seuraa nuohoojan työtä.

Työn tuottavuus nousee, kun dokumentaation työvaiheita jää pois ja nuohoojalla on enemmän aikaa varsinaiseen asiantuntijatyöhön.

Palvelumuotoiluprojekti

Asianhallintasovellus tehtiin tiiviissä yhteistyössä Nuohousalan Keskusliiton kanssa niin, että verkkopalvelun käyttöliittymä ja -kokemus noudattavat aina nuohoojan työtä kiinteistössä, ei koskaan päinvastoin. Tarkoituksena on, että tekniikka seuraa ihmisen asiantuntemusta, eikä nuohoojayrittäjän tarvitse mukautua järjestelmään. Tämän selvittämiseksi City Dev Labsin palvelumuotoilija Pekka Front kulki muutaman päivän ammattinuohoojan mukana ja seurasi tämän työtä. Näin käyttöliittymäsuunnittelussa voitiin huomioida työn rytmi kuten eri tarkastustöiden järjestys, joka vaihtelee kohteesta toiseen.

City Dev Labsin kehittämässä tablettioptimoidussa HTML5 -sovelluksessa hyödynnetään ns. paikallista tallennusta (“offline storage”) laitteen selaimeen, jolloin huono verkkoyhteys, vaikkapa rakennuksen kellarikerroksessa tai kattilahuoneessa, ei häiritse järjestelmän käyttöä.

 

Ketterä kehitys

Koska oltiin tekemässä jotain aivan uutta, Nuohousalan Keskusliitto valitsi toimintatavaksi ketterän kehityksen. Scrum-menetelmän mukaisesti tämä asianhallinnan ohjelmistokehityshanke eteni kahden viikon työjaksoissa, joiden lopussa aina tarkennettiin määrittelyä ja sovittiin seuraavan kehitysjakson eli sprintin työt.

“City Dev Labs ymmärsi toiveemme ja tarpeemme. Yhdessä pääsimme haluttuun päämäärään, vaikka ohjelmistokehitys olikin meille etujärjestönä aivan uutta. Ketterän kehityksen ansiosta meillä oli mahdollisuus täsmentää ja täydentää jo tekeillä olevaa järjestelmää.”

– Juhani Jyrkiäinen, Nuohousalan Keskusliiton toimitusjohtaja

 

Share
Tweet
Share